Políticas de compra

Envíos y entregas

Los tiempos mostrados son estimados y comienzan cuando el pago es confirmado. El seguimiento estará disponible en la cuenta del cliente.

Cambios y devoluciones

Los productos sin abrir pueden devolverse dentro de los primeros 15 días naturales, sujetos a validación física y documental.

Garantías

La garantía cubre defectos de fabricación. Daños por instalación incorrecta, modificación o uso fuera de especificación quedan excluidos.

Responsable y contacto de privacidad

LVLTECH, con domicilio en Av. Guerrero 2620-A, Col. Juárez, Nuevo Laredo, Tamaulipas, es responsable del tratamiento de los datos personales. Para solicitudes de privacidad y derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), escribe a [email protected].

Datos que recopilamos

Podemos recopilar nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento, fotografía de perfil, empresa, RFC, preferencias, consentimiento, direcciones, pedidos, favoritos y cotizaciones. Para proteger las cuentas también registramos IP, navegador, dispositivo, país o región aproximada, accesos, intentos fallidos, cambios sensibles, uso de autenticación reforzada y señales de riesgo. Nunca almacenamos contraseñas en texto visible ni ubicación GPS exacta durante el registro.

Finalidades

Los datos necesarios se utilizan para crear y operar la cuenta, procesar compras, emitir cotizaciones, brindar soporte, prevenir fraude, investigar anomalías y proteger la plataforma. Las ofertas y comunicaciones comerciales son opcionales y pueden desactivarse desde el perfil.

Prevención de fraude y decisiones

Las señales técnicas pueden generar una puntuación y una alerta para revisión humana. Una IP distinta no provoca por sí sola el bloqueo automático de una cuenta. Un bloqueo debe tener motivo registrado y puede ser temporal o permanente.

Conservación y transferencias

Los eventos de seguridad se conservan hasta 24 meses, salvo que una obligación legal, disputa o investigación requiera un plazo diferente. Los demás datos se conservan mientras la cuenta o relación comercial permanezca activa y durante los plazos fiscales o legales aplicables. LVLTECH no vende datos personales; sólo los comparte con proveedores necesarios para pagos, envíos, infraestructura o soporte bajo medidas contractuales y de seguridad.

Derechos y cambios al aviso

Puedes solicitar acceso, corrección, cancelación u oposición, así como retirar comunicaciones comerciales, mediante el correo indicado. Verificaremos la identidad antes de entregar o modificar información. Los cambios relevantes a este aviso se publicarán en esta página indicando una nueva versión.

Versión vigente: 2026-08-02

Contenido y servicios de Google Maps

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